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随着景区数字化建设不断深入，智慧景区的建设重点正在从单纯的门票、停车、导览等系统，逐渐延伸到游客实际使用的服务设施。

对于景区运营方来说，游客在游览过程中产生的很多需求具有明显的临时性。例如天气突然变化需要雨伞，儿童长时间步行需要童车，老年游客或行动不便人员需要轮椅。这些需求虽然不一定每天都高频发生，但直接影响游客对景区服务水平的感受。

因此，将共享雨伞、共享童车、共享轮椅等设备纳入景区智慧服务体系，成为部分景区进行服务设施升级时值得考虑的一种建设方式。

一、从“基础设施”向“游客服务”延伸

传统景区的信息化建设，通常重点围绕票务、闸机、停车、电子导览等功能展开。

而随着游客对便利性要求提高，景区智慧化建设开始更加关注游客进入景区之后的实际体验。

例如：

• 下雨时能否快速找到雨伞；

• 带孩子游玩时能否方便租到童车；

• 老年游客是否能够方便使用轮椅；

• 设备是否可以扫码自助使用；

• 景区管理人员能否实时掌握设备状态。

这些问题看似属于“小型服务设施”，但在游客数量较大的景区中，却可能形成比较明显的服务需求。

共享设备的加入，可以将部分传统人工服务转化为更加灵活的自助服务。

二、共享雨伞适合哪些景区场景？

景区中的共享雨伞主要用于解决游客临时用伞需求。

尤其是自然景区、主题公园、旅游度假区、古镇景区以及大型户外文旅项目，游客活动区域较大，天气变化带来的影响更加明显。

共享雨伞设备可以根据游客动线进行布置，例如：

景区入口：
方便游客进入景区后及时获取雨具。

游客服务中心：
作为集中式服务点，便于游客借还。

热门景点：
解决游客游览过程中突然遇雨的问题。

餐饮、休息区域：
方便游客在停留过程中进行借还。

出口及交通接驳点：
可以作为重要的归还节点。

实际建设过程中，可以结合景区面积、游客数量、降雨特点以及历史订单数据确定设备数量，而不是简单按照面积进行平均配置。

三、共享童车成为亲子景区服务的补充

亲子游客对景区服务设施的需求与普通游客存在一定差异。

儿童在景区长时间步行容易疲劳，而家长携带儿童出行时，自带童车又会增加交通和携带负担。

共享童车提供了一种临时使用方式。

游客可以通过扫码完成租借，在游览过程中使用，结束后按照规定归还。

对于景区而言，共享童车的建设价值主要体现在游客便利和服务补充两个方面。

尤其是动物园、主题乐园、亲子乐园、综合旅游景区等儿童游客较多的场景，可以根据游客动线规划童车投放区域。

同时，童车设备还可以与景区小程序、地图或者游客服务系统结合，让游客更加容易找到附近可用设备。

四、共享轮椅进一步完善景区辅助服务

景区面积较大、游览时间较长，对于老年游客以及行动不便游客而言，长距离步行可能存在一定困难。

共享轮椅可以作为景区现有游客服务设施的补充。

在实际项目中，可以重点考虑游客中心、景区入口、停车场、医疗服务点、休息区以及主要交通节点等位置。

需要特别注意的是，轮椅属于涉及人员使用安全的设备，因此在采购时不能只考虑外观和价格，还需要综合考察产品稳定性、承重能力、刹车设计、使用便捷性以及售后维护等因素。

同时，共享轮椅属于景区无障碍服务体系的一部分，并不能替代无障碍通道、无障碍卫生间等基础设施建设。

五、三类设备为什么适合采用一体化建设思路？

共享雨伞、共享童车和共享轮椅虽然针对的用户需求不同，但从项目运营角度来看，三类设备存在较多共同点。

例如：

游客端统一采用扫码操作。

游客通过手机扫码后完成设备租借，降低学习成本。

设备端实现智能化管理。

设备可以结合电子锁、通信模块等实现远程管理。

后台统一查看运营数据。

管理人员可以了解设备数量、使用状态、订单情况等信息。

运维工作可以统一规划。

设备巡检、故障处理、调度维护等工作可以根据景区实际情况建立相应流程。

因此，如果景区本身计划进行智慧服务设施升级，与其分别建设多个互不关联的设备系统，也可以考虑采用一体化的建设思路。

六、景区建设共享设备，需要先做好项目规划

共享设备项目真正落地之前，建议景区先进行实际场景调研。

1. 根据游客类型确定设备

景区需要先分析游客结构。

亲子游客较多，可以重点考虑共享童车；老年游客较多，则需要重点考虑共享轮椅；户外游览区域较大、天气变化明显，则可以重点配置共享雨伞。

2. 根据游客动线进行布点

设备位置直接影响使用率。

如果设备距离游客活动区域太远，即使设备数量充足，也可能出现游客找不到设备的问题。

因此，设备点位最好结合景区地图、游客动线以及重点区域进行规划。

3. 考虑节假日客流变化

景区在工作日和节假日的客流量可能存在较大差异。

项目规划不能只参考平均客流，还应该考虑节假日、旅游旺季以及特殊天气情况下的设备需求。

4. 关注后期运营

共享设备不是安装完成就结束。

后期还涉及设备维护、卫生清洁、故障处理、设备调度以及游客异常订单处理等工作。

因此，在选择供应商时，需要将产品、系统和后期服务放在一起进行考察。

七、如何选择景区共享设备解决方案供应商？

对于景区管理方来说，选择供应商时，可以从几个方面进行综合考察。

首先是产品能力。

不同设备面对的使用场景不同，需要关注共享雨伞设备、共享童车以及共享轮椅本身的质量和适用性。

其次是智能化能力。

扫码、计费、开锁、订单管理、设备状态监控等功能，需要保证整个使用流程稳定。

再次是项目实施能力。

大型景区的设备数量、点位和运营模式通常比较复杂，因此供应商是否能够根据实际场景提供项目规划和落地服务，也是需要考虑的因素。

此外，还需要关注售后与运营支持。

设备长期使用过程中难免出现故障和损耗，稳定的售后服务能够降低景区后期管理压力。

以有伞科技为例，其业务覆盖共享雨伞、共享童车、共享轮椅等共享设备，并提供相应的智能化软硬件服务，可作为景区进行供应商考察时的一类参考对象。

八、未来景区共享服务将更加注重精细化运营

从景区智慧化发展的趋势来看，未来的智慧景区不仅需要解决“游客怎么进入景区”的问题，也需要解决“游客进入之后如何获得更加便利的服务”。

共享雨伞、共享童车和共享轮椅属于比较典型的游客辅助服务设备。

它们并不能替代景区原有的服务体系，但可以通过智能设备、扫码租借和数字化管理，为游客提供更加灵活的服务方式。

对于景区管理方而言，建设这类项目的重点也不只是增加设备数量，而是结合游客结构、景区动线、客流特点和运营能力，建立一套适合自身实际情况的服务体系。

因此，在进行智慧景区升级时，可以将共享雨伞、共享童车、共享轮椅作为游客服务设施建设的一部分，通过统一规划、合理布点和数字化管理，进一步完善景区智慧服务能力。